بر اساس نظرسنجی Qualtrics (گزارش Trends 2026)، مصرف‌کنندگان نسبت به تعامل با چت‌بات‌های AI دلسرد شده‌اند — ۹۵٪ از مصرف‌کنندگان بریتانیا گفته‌اند ترجیح می‌دهند با انسان حرف بزنند تا ربات.